Услугу консультационного телефона для пациентов введут с 1 мая
увидеть комментарии (0)
17.02.2011
Услугу консультационного телефона для пациентов введут с 1 мая, информирует Расчетный центр здоровья.
В настоящее время центр закончил конкурс на оказание данной услуги и заключает договор с победителем фирмой CSC Telecom, предложившей самую низкую цену за услугу (130 020 латов без НДС). В конкурсе участвовали три претендента.
Победителю конкурса необходимо создать центр приема звонков и обеспечить его работой, а персонал, который будет отвечать на звонки, зарплатой. Персонал обязан иметь соответствующее образование и опыт работы.
В договоре сказано, что предприятие «принимает на работу операторов, которые прошли сертификацию врача скорой помощи, семейного врача, специалиста по внутренним болезням, фельдшера или медсестры». С учетом того, что врач как минимум два из последних четырех лет работал в своей сфере, а помощник врача два из последних четырех лет работал в службе неотложной помощи или в первичном здравоохранении.
Медики, которые будут отвечать на звонки, пройдут дополнительное обучение.
Консультативный телефон будет работать с 18 часов до 8 утра, а в праздники и выходные круглосуточно.
Введение консультативного телефона проходит в рамках плана развития системы медицинского обслуживания на 2011-2013 годы.
Минздрав считает, что это поможет сократить количество необоснованных вызовов скорой помощи. Подобная модель распространена в Западной Европе и Америке, где врачи объединяются в специальные кооперативы, чтобы дежурить по ночам на консультационных телефонах.
За реализацию замысла будет отвечать Латвийская ассоциация семейных врачей.
(www.telegraf.lv / LETA)
назад